Az ápolásnak nem szabad megölnie a kutyáját, de az ohioi PetSmartnál ez nyilvánvalóan megtörtént

Ha a kutyáját ápolták, az nem feltételezhetően egészségügyi kockázatot jelent. Éppen ellenkezőleg, a jó ápolás általában az egyik dolog, ami egészségesen és boldogan tartja kutyáját. De most Cindi Touselt elpusztítja a bánat, mert 6 éves Newfoundland, Gracie nem sokkal azután halt meg, hogy ápolták egy PetSmart-ban Mentorban (Ohio).

Tousel már korábban elvitte Gracie-t a PetSmarthoz ápolás céljából, de a rendes ápolónő már nem volt. Miután meghallgatta az egyik ügyeletes ügyintézőt, elment, és biztos volt benne, hogy szeretett kutyája jó kezekben van. Egy speciális utasítást hagyott: Ne szárítsa meg Gracie-t. Új-Fundland nagyon érzékeny a hőre.





nagyszerű dán reklámok

De amikor Tousel négy és fél órával később visszatért a PetSmarthoz, a személyzet azt mondta neki, hogy Gracie-t a sürgősségi állatorvoshoz vitték.

'Rendkívül beteg volt' - mondta Tousel a CBS-nek. - A járása leállt. Nehéz az egyik lábát a másik elé tenni. 15 lépést tett és összeesett a földön.



Amikor Gracie-t a sürgősségi klinikára juttatta, az állatorvos elmondta, hogy Gracie testhőmérséklete 109 fok, belső szervei leálltak. Az agya duzzadt, és belülről vérzett. Másnap Gracie meghalt.

Csak egy hónappal azelőtt Gracie-t ellenőrizte rendes állatorvosa, aki tiszta egészségügyi számlát adott neki. A sürgősségi klinika állatorvosa Gracie halálát „hőhatásnak” nevezte.



'Nem értem' - mondta Tousel a WOIO TV-nek. „Nem tudom, mi folyik ott. Feltételeztem, hogy az az üzlet, ahol vásárolsz, kényelmes, hátul, ahol az állatok vannak, ugyanúgy. '

Mit mond erre valaki? Hogyan tudná bárki megérteni, vagy megkérni egy kisállattartót? A PetSmart egy nemzeti lánc, amelyben ezrek bíznak. Ésszerűnek tűnik számítani arra, hogy ilyesmi nem történik meg. De hogyan reagálsz, amikor megtörténik?

Kutyája halála több mint 2200 dollárba került Tousel állatorvosi számláiban. Becsületére legyen mondva, hogy a PetSmart azt mondta, hogy kifizeti a számlákat. De őszintén szólva ez olyan apróságnak tűnik, összehasonlítva a bánattal, amely Tousel szavaival oly világosan kiderül. Tousel gátlástalan kutyabarát. Leírta, hogy családja több négylábú, mint kétlábú tagot tartalmaz, de Gracie-nak különleges helye volt a szívében.

- Mindenki szerette Gracie-t - mondta Tousel. - Ezt a hátsó udvart vezette. Játszott az őzekkel, a nyuszikkal, a mókusokkal. Ez volt az élete.

állati lelkész

A PetSmart vállalati központja által kiadott nyilatkozat valahogy megfelelőnek tűnik, de sajnálatos módon nem megfelelő is.

'A gondozásban lévő háziállatok biztonsága és jóléte a legfontosabb prioritás' - mondja. 'Teljes körű vizsgálatot folytatunk az eset kapcsán, és a megállapításaink alapján megfelelő intézkedéseket fogunk tenni.'

A vállalati központ részvétével virágot is küldött a Tousel-háztartásnak.

Feltétlenül nyomozást kell folytatni Gracie halála ügyében. Saját beszámolója szerint Tousel azt mondta az ápolónak, hogy Gracie-t nem szabad hővel szárítani, de a kutya teljesen száraz volt, amikor visszatért a gondozásból. Utasításokkal vagy anélkül reméljük, hogy egy akkora lánc, mint a PetSmart, már rendelkezik néhány protokollal bizonyos fajták kezelésére. Mostanáig nem tudjuk, hogy milyen az ápolótér, és hogy a PetSmart megfelelő intézkedéseket tart-e a helyén, vagy ez gyakran előfordulhat.

A virágok, a nyomozás és a nyilatkozat megfelelő válaszokat ad, de csak ezt. Ez nagyon formális és számok szerinti megközelítés. Nem felel meg egy kutyatulajdonos bánatának, aki ilyen értelmetlenül veszítette el a kutyát. De akkor semmi sem igazán. Nehéz megmondani, mit kellene tennie a PetSmartnak, mert a bánat olyan mélyre hatol, és minden határt túllép.

Tousel mondja a legjobban: „Csak az fog segíteni, ha mással nem történik meg, aki úgy szereti a kutyáját, ahogy mi a mi Gracie-t. Mert ez egy értelmetlen tragédia volt, aminek nem kellett megtörténnie. ”

Szerinted mi a legjobb módja annak, hogy egy olyan lánc, mint a PetSmart, kezelje ezt a fajta veszteséget annak érdekében, hogy fenntartsa az ügyfelek bizalmát? Találkozott már valaha olyan problémákkal, ahogy üzletei kezelik kedvencét?

A News10 (ABC) és a WOIO segítségével

Tudjon meg többet a kutyás kutyákról:

  • Miért nyalják a kutyák az embereket?
  • 6 módja annak, hogy meghiúsítson egy pórázon kívüli kutyát, aki rohan téged és a kutyádat
  • Dolgoztam egy nagy kereskedelmi kisállat-áruházban, és az, amit a kölyökkutyákkal tesznek, sokkolni fog